De recente storm Nils heeft in meerdere Franse departementen geleid tot overstromingen en modderstromen, waardoor op sommige plekken binnen enkele minuten kelders en begane grond onder water kwamen te staan. Wanneer het water een huis binnendringt, is het direct van belang om de stroom en het gas uit te schakelen zodra dat veilig kan. Ook wordt nadrukkelijk afgeraden een ondergelopen ruimte zomaar te betreden vanwege elektrische risico’s, zelfs al lijkt de situatie beheersbaar.
Na het veilig stellen van de woning is het vastleggen van de schade een volgende stap. Het maken van foto’s en video’s van alle getroffen ruimtes en voorwerpen nog vóór het opruimen of schoonmaken is doorslaggevend voor de afhandeling door de verzekeraar. Goederen die schade hebben opgelopen, dienen bewaard te blijven tot na contact met de verzekering; door ze direct weg te gooien kan de schade moeilijker worden vastgesteld. Een lijst van beschadigde items, eventueel met globale waarden, helpt later bij het indienen van een schadedossier.
Het melden van de waterschade aan de verzekering moet doorgaans binnen vijf dagen gebeuren. Dit kan veranderen als de overstroming officieel wordt erkend als ‘catastrophe naturelle’ door de Franse overheid, waarbij een apart termijn geldt. Zeker is echter dat het niet verstandig is hiermee te wachten. Het eigen verzekeringscontract geeft inzicht in wat precies gedekt wordt, welke maximale vergoedingen gelden en hoe hoog het eigen risico is; deze informatie kan per regio, verzekeraar of type woning variëren.
Zijn de grootste gevaren geweken, dan start het herstel. Ventileren, voorzichtig drogen en het schoonmaken van vloeren en muren zijn hiervoor belangrijk, waarbij elektrische apparaten pas mogen worden gebruikt als zij volledig droog zijn. In sommige delen van Frankrijk kan de wachttijd voor herstelwerkzaamheden langer oplopen door veelvoudige aanvragen en drukte bij vaklieden.
Wat wel en niet vergoed wordt, verschilt soms per gemeente, verzekering of de exacte aard van de ramp. Op dit moment geldt dat lokale verschillen in schadeafhandeling, wachttijden en hulpvoorziening zichtbaar zijn, afhankelijk van hoe zwaar een gebied door storm Nils getroffen is. Het officiële moment van erkenning van de schade als ‘catastrophe naturelle’ kan bovendien een belangrijke invloed hebben op de procedure en vergoeding.
Reacties ()
Log in om mee te doen aan het gesprek en een reactie achter te laten!